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SAV Gossy

Bug tchat

WolfDark le 23/10/2017 à 08:14
Bonjour
Je n'arrive pas envoyer des messages ou à répondre au miens
Car la barre pour écrire a disparu, j'ai essayer de désinstaller l'appli mais rien à faire
Pouvez-vous m'aider
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Gossy
Gossy Bonjour,
Est-ce vraiment des salons de tchat dont tu parles ou bien de ta messagerie privée ?
Est-ce sur une appli mobile (si oui, laquelle ?) ou sur le site internet ?

Tu peux aussi envoyer un screenshot à contact [arobase] gossy.fr pour que ce soit plus clair pour nous, merci.
le 23/10/2017 à 08:38
WolfDark
WolfDark Je parle de ma messagerie privée sur l'application mobile
La barrée pour écrire mes message ne s'affiche pas
le 23/10/2017 à 08:41
Gossy
Gossy Appli iOS je présume ?
Tu es le 3ème à nous signaler un soucis de ce genre. Tu as quelle version d'iOS stp ? Et tu es sur quel appareil ?
le 23/10/2017 à 09:01
WolfDark
WolfDark Je suis sous IOS 10

Mais cela marchais Tres bien il y a 2 jours
le 23/10/2017 à 09:02
Gossy
Gossy Nous avons publié une mise à jour jeudi soir, c'est peut-être cette version qui est foireuse... malgré que pour l'instant on n'arrive pas à reproduire ton bug le 23/10/2017 à 09:05
Gossy
Gossy La version précise de ton OS, est-ce la iOS 10.3.2 ? le 23/10/2017 à 09:06
WolfDark
WolfDark Cela marchais Tres bien vendredi soir
Et quand je l'est réutiliser hier cela ne marchais plus
le 23/10/2017 à 09:06
WolfDark
WolfDark Non la version en dessous le 23/10/2017 à 09:06
Gossy
Gossy Ok, 10.3.1 donc ?
On est en train de faire des tests. D'après ton screen, tu ne vois même pas la pub en bas de la page ? c'est plus jamais le cas ?
le 23/10/2017 à 09:18
WolfDark
WolfDark Exact je ne vois rien le 23/10/2017 à 09:19
Gossy
Gossy Désolé pour toutes ces questions, mais ça nous permet d'avancer plus vite. Tu as quel modèle d'iPhone stp ? le 23/10/2017 à 09:22
WolfDark
WolfDark 5c le 23/10/2017 à 09:25
Gossy
Gossy On détecte effectivement un problème avec l'iPhone 5, je reviendrai poster ici quand une mise à jour corrective sera prête. le 23/10/2017 à 09:49
Gossy
Gossy Le bug est (enfin) résolu chez nous, cela nous aura pris 5 bonnes heures :)
On envoie la mise à jour, elle sera sur l'AppStore dans quelques heures.
le 23/10/2017 à 15:32
WolfDark
WolfDark Merci à vous :3 super taff le 23/10/2017 à 15:59
WolfDark
WolfDark Le bug n'est toujours pas réglée le 23/10/2017 à 19:31
nasser951
nasser951 J’ai le même problème 😕 le 23/10/2017 à 22:30
Gossy
Gossy La version 2.0.11 n'est pas encore sur l'AppStore, tu n'as donc pas pu mettre à jour l'appli, et donc c'est normal si le bug est toujours là.

Pour info, quand nous envoyons une mise à jour à Apple, ces derniers vérifient manuellement l'appli avant de la mettre sur l'Appstore. A mon avis, ce sera bientôt disponible.
le 24/10/2017 à 08:41
Vpourrat
Vpourrat Moi je peut tjr pas sur mon iPhone 5s le 24/10/2017 à 08:51
Yioupla
Yioupla relis le message au dessus ... le 24/10/2017 à 09:56
les mecs qui lisent rien comme ça la... le 24/10/2017 à 09:57
Gossy
Gossy Bonjour,

Nous avons publié hier une mise à jour corrective sur l'AppStore. Il s'agit de la version 2.0.11 qui rétablit la saisie de message privée pour les iPhone 5.
Rendez-vous donc sur l'AppStore et procédez à la mise à jour de l'application Gossy.

le 25/10/2017 à 08:41
lionelschmitz
lionelschmitz Bonjour j ai un beug avec mon iphone 6s j ai payez l abonnement mes il dise que j ai pas l abonnement et j ai aussi un problème avec la barre de discutions le 01/11/2017 à 08:55
Gossy
Gossy Merci d'envoyer un mail à [email protected] en expliquant en détail votre problème et en joignant votre facture Apple reçue par mail. le 02/11/2017 à 09:00

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